FAQ
よくある質問
申し込みは何点から可能ですか?
出張買取は、1点からご利用いただけます。 お気軽にお申し込みください。
状態の悪い品でも買取はできますか?
状態が悪くてもお買取可能な場合がございます。 内部パーツの価値や海外輸出が可能な商品など、 0円以上で査定できるケースも多くあります。
査定後すぐに引き取りしてもらえますか?
はい、査定当日の引き取りにも対応しております。 スムーズな対応のため、お申し込み時にその旨をお伝えください。
どんな品物が買取対象ですか?
家具・家電・衣類・雑貨など、幅広い品目に対応しております。 ご自宅にある様々なものが対象となりますので、まずはご相談ください。
本人確認書類はコピーでも大丈夫ですか?
恐れ入りますが、コピーはご利用いただけません。 必ず原本をご用意ください。
査定金額に納得できない場合は断っても良いですか?
もちろん可能です。 査定金額にご納得いただけない場合は、 ご遠慮なくお断りいただけます。 キャンセル料なども一切かかりませんので、ご安心ください。
買取代金の受け取り方法を教えてください。
お支払いは、その場で現金にて対応いたします。 ご希望があれば、お振込みも可能です。
買取成約後のキャンセルは可能ですか?
あきなやでは、 契約日含め8日間以内のお申し出で、 クーリングオフとして返品を保証しております。 買取成約後であったとしても、安心してお問合せください。
値段がつかなかったものを処分して頂くことは可能ですか?
可能です。 商品の種類や量によって、 処分費が発生する場合もございます。 当日査定員にご相談下さい。
出張料、査定料はかかりますか?
「あきなや」は出張料、査定料、キャンセル料、すべて無料です。 査定後に買取可能商品がなかった場合にも、 出張料などの請求は一切ございませんので、ご安心下さい。